TP官方APP下载后，三步轻松设置用户反馈入口，提升产品体验
引导用户于官方渠道展开反馈，这乃是产品获取改进信息的关键一步，也是提升用户体验的关键一步。存在一个清晰以及顺畅的反馈路径，这样才可以有效收集具备价值的用户声音，这是远比被动等待抱怨还要重要的 。
明确反馈入口的位置反馈入口，不应深藏于多层设置里，即便是关于页面之中，也不合适。最为有效的办法是，在APP的“我的”或是个人中心页面那儿，于醒目位置如何在TP官方网站下载APP中引导用户反馈，固定放置“帮助与反馈”或者“意见反馈”的独立入口图标，如此这般，方可让用户在有需要之际，能够在第一时间就找到 。
优化反馈过程的体验在用户触发动作（点击进入反馈页面）之后，页面得清楚地展现出常见问题一览表，以便用户能赶快从中做挑选。当用户提交自定义反馈之际TP官方APP下载后，三步轻松设置用户反馈入口，提升产品体验，系统要事先设定好设备和版本信息的填写条目，还得赋予用户上传截图的权利。这里面，极为重要的一个环节是，要给出专门的联系方式填写区域，并且明确地跟用户讲清可能收到的回复形式，这样的话，就能显著提升反馈的可追踪性。
建立反馈后的闭环提交成功之后，页面应该清晰地给出提示：“反馈已经收到，我们将会尽快去处理”。除此之外呢，可以在官网的范围之内或者APP的内部设立一个“用户建议采纳公告”的板块，公示那些典型问题的处理进展有关信息又或者是那个已经被采纳的所有建议，以此让用户心里觉得自己的意见是被重视的，进而激励出更多产生效力的反馈。
在您于各种各样的APP进行使用之际，最为欣赏的是哪一种反馈设计呢，抑或是遭遇过哪些致使您不想再去提及意见的糟糕体验呢，欢迎您来分享自身的看法。
